Главная страница

Карта сайта

Онлайн сервисы

Заказ продукта

Предзаказ продукта:
Я хочу получать информацию о новых услугах Банка, акциях и розыгрышах.
Я согласен на обработку моих данных.
Заказать
* - Поля обязательные для заполнения

Конвертер валют

Покупка продажа через кассу
Конвертация валюты
Я хочу:
UAH
UAH
USD
EUR
RUB
Курсы валют на:
16 Июля 2019
покупка продажа НБУ
USD 25.70 26.10 25.74
EUR 28.80 29.50 29.01
RUB 0.37 0.42 0.41
Я хочу конвертировать* :
USD
USD
EUR

* Конвертация валют евро/доллар происходит по курсу НБУ с учетом комиссии АО «Мисто Банк» в размере 1%. Только для валют долар/евро.

Курсы валют на:
16 Июля 2019
покупка продажа НБУ
USD 25.70 26.10 25.74
EUR 28.80 29.50 29.01
RUB 0.37 0.42 0.41

Информационная служба

Вопросы и ответы

Платежные карты
В случае потери карты.

Немедленно заблокируйте карту по номерам телефона:

call-центр:              0 800 505 555 (круглосуточно),

                               +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно),

                               или:

АО «Мисто Банк»:  +38 048 714 3979.

Далее обратитесь в Банк для выпуска дубликата карты лично или по телефону: +38 048 714 3979.

В случае невозможности осуществления операций с картой.

Обратитесь для выяснения и устранения причин отказа в проведении операции по номерам телефона:

call-центр:              0 800 505 555 (круглосуточно),

                               +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно),

                               или:

АО «Мисто Банк»:  +38 048 714 3979.

В случае потери PIN-кода.

Обратитесь для выпуска дубликата PIN-кода по телефону АО «Мисто Банк»: +38 048 714 3979.

В случае неверного ввода PIN-кода в течение трех раз подряд.

Обратитесь для разблокировки карты по номерам телефона:

call-центр:              0 800 505 555 (круглосуточно),

                               +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно),

                               или:

АО «Мисто Банк»:  +38 048 714 3979.

В случае выезда за границу.

Сообщите заранее страну и срок пребывания за границей по номерам телефона:

call-центр:              0 800 505 555 (круглосуточно),

                               +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно),

                               или:

АО «Мисто Банк»:  +38 048 714 3979.

В случае осуществления регулярных операций в сети Internet.

Сообщите о необходимости проведения операций в сети Интернет по Вашей картой по номерам телефона:

call-центр:              0 800 505 555 (круглосуточно),

                               +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно),

                               или:

АО «Мисто Банк»:  +38 048 714 3979.

В случае активного пользования картой (например 5 операций в течении часа, или 10 операций в течении суток).

Сообщите о необходимости временного отключения системы безопасности по Вашей карте на необходимый Вам срок по номерам телефона:

call-центр:              0 800 505 555 (круглосуточно),

                               +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно),

                               или:

АО «Мисто Банк»:  +38 048 714 3979.

В случае осуществления оплаты или получения наличными большой суммы.

Сообщите о необходимости временного увеличения размера установленного лимита на снятие наличных или безналичных расчетов на необходимый Вам срок по номерам телефона:

call-центр:              0 800 505 555 (круглосуточно),

                               +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно),

                               или:

АО «Мисто Банк»:  +38 048 714 3979.

В случае изъятия карты банкоматом.

Заблокируйте Вашу карту по номерам телефона:

call-центр:  0 800 505 555 (круглосуточно),

                   +38 044 290 9310 (для звонков из-за границы, круглосуточно).

Запишите данные банкомата (номер, адрес, название банка) и обратитесь в АО «Мисто Банк» для возврата карты или выпуска ее дубликата по телефону: +38 048 714 3979.

В случае получения телефонных звонков от имени Банка / лотереи / правоохранительных органов / благотворительного фонда, которые требуют предоставить реквизиты карты (PIN-код, CVV / CVC-код, срок действия, имя на карте, секретный код с SMS).

Немедленно прекратите разговор. Сотрудники Банка никогда не спрашивают реквизиты Вашей карты. В случае повторения подобных случаев, сообщите об этом АО «Мисто Банк» по телефону: +38 048 714 3979.

Информационные материалы для банковских клиентов на тему психологического мошенничества с использованием методов социальной инженерии

Финансовый мониторинг
Установление конечных бенефициарных собственников (контроллеров):

В соответствии со ст. 64-1 Хозяйственного кодекса Украины (далее - ХКУ), все предприятия, кроме государственных и коммунальных предприятий, обязаны устанавливать своего конечного бенефициарного владельца, регулярно обновлять и хранить информацию о нем и предоставлять ее государственному регистратору, в случаях и в объеме, предусмотренных законом. В случае отсутствия у юридического лица конечного бенефициарного собственника (контроллера), в том числе конечного бенефициарного собственника (контроллера) ее учредителя (участника), если учредитель (участник) - юридическое лицо, подаются сведения о его отсутствии.

 

Эта обязанность распространяется не только на вновь созданные предприятия, но и на те, которые зарегистрированы ранее. Предусмотрено, что юридические лица, зарегистрированные до вступления в силу Закона от 14.10.2014 г.. № 1701-VII «О внесении изменений в некоторые законодательные акты относительно определения конечных выгодоприобретателей юридических лиц и публичных деятелей», обязаны подать государственному регистратору сведения о своем конечном бенефициарном собственнике (контроллере), в том числе конечного бенефициарного собственника (контроллера) их учредителя (участника), если учредитель (участник) - юридическое лицо, или об отсутствии такого конечного бенефициарного владельца - в течение 10-ти месяцев со дня вступления в силу настоящего Закона. Закон вступил в силу 25 ноября 2014, то есть до 25.09.2015 г.. Юридические лица должны раскрыть информацию о своих конечных бенефициарах.

Кто освобождается от обязанности подавать информацию о конечном бенефициарного владельца?

1) юридические лица, в регистрационную карточку на проведение государственной регистрации которых информация о конечном бенефициарном собственнике (контроллера) не включается в соответствии с ч. 1 ст. 24 Закона Украины "О государственной регистрации юридических лиц и физических лиц - предпринимателей";

 

2) юридические лица, учредителями (участниками) которых являются исключительно физические лица, если конечные бенефициарные владельцы (контроллеры) таких юридических лиц совпадают с их учредителями (участниками). В таком случае учредители (участники) - физические лица являются бенефициарными собственниками (контроллерами) такого юридического лица.

 

Закон предусматривает и общие исключения из правила - освобождаются от обязанности подавать информацию о конечном бенефициарном владельце и структуру собственности политические партии, творческие союзы и их территориальные ячейки, адвокатские объединения, торгово-промышленные палаты, религиозные организации, государственные и коммунальные предприятия, государственные органы, органы местного самоуправления и их ассоциации.

Кто такой конечный бенефициарный владелец?

В соответствии со ст. 1 Закона от 14.10.2014 г.. № 1702-VII «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения», конечный бенефициарный владелец (контроллер) - это физическое лицо, независимо от формального владения имеет возможность осуществлять решающее влияние на управление или хозяйственную деятельность юридического лица непосредственно или через других лиц. Воздействие может осуществляться, в частности, путем:

 

  • реализации права владения или пользования всеми активами или их значительной долей,
  • права решающего влияния на формирование состава, результаты голосования, а также совершение сделок, которые предоставляют возможность определять условия хозяйственной деятельности,
  • права давать обязательные к исполнению указания или выполнять функции органа управления,
  • прямого или опосредованного (через другое физическое или юридическое лицо) владение одним лицом самостоятельно или совместно со связанными физическими и / или юридическими лицами долей в юридическом лице в размере 25 или более процентов уставного капитала или прав голоса в юридическом лице.

При этом конечным бенефициарным владельцем нельзя считать лицо, являющееся агентом, номинальным держателем (владельцем) или является посредником относительно такого права.

 

Если подытожить, то конечным бенефициарным владельцем (контроллером) может быть физическое лицо, не обязательно владеет долей в размере 25 или более процентов уставного капитала компании, но которое имеет возможность осуществлять решающее влияние на управление или хозяйственную деятельность компании в соответствии с установленными Законом . Такое мнение содержится в Протоколе заседания Рабочей группы по рассмотрению проблемных вопросов субъектов первичного финансового мониторинга - небанковских учреждений от 5 марта 2015 года. Также в протоколе указано, что конечный бенефициарный владелец (контроллер) у юридического лица может быть и отсутствует.

Что такое идентификация клиентов банка?

Получение документов от клиентов в отношении лица клиента, связанных лиц и бенефициарных владельцев (для юридических лиц).

 

Для чего?

Это соответствует международной практике и позволяет лучше бороться с отмыванием средств, схемными операциями и мошенничеством.

 

Когда это происходит?

Банки проводят регулярную идентификацию клиентов.

 

Как часто это нужно делать?

Раз в 1-3 года, в зависимости от степени риска.

 

Кого это касается?

Всех. Банки должны знать всех своих клиентов, как юридических так и физических лиц.

 

Какими документами это регламентируется?

Закон Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения", Положения об осуществлении банками финансового мониторинга », утвержденного постановлением Правления Национального банка Украины от 26/06/2015 № 417

Кто такие публичные деятели?

Широкие полномочия и власть, которыми наделены общественные деятели для выполнения функций государства, является источником коррупционных рисков и рисков отмывания коррупционных средств. К публичным деятелям должны быть применены особые правила контроля финансовых операций, что позволит своевременно выявлять случаи легализации средств, приобретенных публичными деятелями в результате коррупционных деяний, в том числе получения взяток, хищения, неправомерного присвоения или нецелевого использования имущества, злоупотребление служебным положением и тому подобное.

 

Законом Украины "О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения", который разрабатывался в соответствии с последними рекомендациями Financial Action Task Force on Money Laundering (Международная группа по противодействию отмыванию денег) закреплено следующие категории публичных деятелей (публичных должностных лиц):

 

  1. национальные общественные деятели,

  2. иностранные публичные деятели,

  3. деятели, выполняют политические функции в международных организациях,

  4. их связанные лица,

  5. их близкие лица.